Оператор технической поддержки

23 Ноября 2018


  • Наша цель – поддержание доверительных отношений с нашими клиентами, для этого необходимо быстро решать проблемы, с которыми они сталкиваются, и не допускать их повторения. Мы ищем тех, кто хочет уметь разбираться в IT и помогать с решением различных технических проблем.

    Ожидаем от кандидата:

    • Грамотная устная и письменная речь
    • Коммуникабельность, вежливость, стрессоустойчивость, ответственность
    • Желание обучаться и совершенствовать свои навыки
    • Готовность к интенсивной и регламентированной работе
    • Уверенное владение ПК

    Чем предстоит заниматься:

    • Обработка входящих обращений и заявок
    • Консультация клиентов и потенциальных клиентов по возникшим вопросам
    • Предоставление всей нужной информации клиенту по услугам, процедурам и акциям компании
    • Работа с претензиями, заявлениями, обращениями и пожеланиями
    • Ввод в базу данных полученной информации, обработка и составление статистики
Контакты
Мы предлагаем
  • Оформление по ТК РФ, все социальные гарантии
  • Гибкий график работы (пятидневка, присутственное время с 10.00 до 17.00, но не менее 40 часов в неделю)
  • ДМС после испытательного срока
  • Программу релокации: компания предоставляет жилье с оплатой в течение 6 месяцев 50% от аренды, компенсирует расходы на билеты и перевоз багажа
  • Профессиональное обучение и сертификация, корпоративные тренинги и семинары
  • Работу в профессиональной команде. Многие специалисты являются уникальными в своей области
  • Комфортный офис класса А
  • Полностью оборудованная кухня, корпоративные напитки, уютное кафе
  • Собственный спортзал на 1-м этаже офисного здания
  • Курсы английского языка за счет компании
  • Корпоративные мероприятия, team-building
  • Игры в волейбол и настольный теннис с коллегами каждую неделю